Tijdens het Autosalon van Brussel 2025 spraken we met Caroline Malleus, sinds november 2024 “Directrice du produit et de la stratégie” bij Citroën. Ze deelde haar inzichten over het belang van het salon, de strategische focus van Citroën en de uitdagingen waarmee het merk wordt geconfronteerd.
Foto: Ilse Bauwens
Het belang van het Autosalon van Brussel voor Citroën
Malleus benadrukt dat het Autosalon van Brussel een cruciale rol speelt voor Citroën. Het evenement is niet alleen een van de weinige grote Europese autosalons van dit formaat, maar ook bijzonder relevant vanwege het directe contact met de Belgische klant, een belangrijke markt voor Citroën.
“België is een sleutelmarkt voor ons,” zegt Malleus. “Het is geweldig om terug te zijn na onze afwezigheid vorig jaar.” De sterke aanwezigheid van autofabrikanten en de betrokkenheid van klanten maken Brussel voor Citroën een strategische locatie.
De kernwaarden van Citroën: betaalbaarheid en innovatie
Als hoofd van product en strategie legt Malleus uit dat betaalbaarheid een centrale pijler is binnen de strategie van Citroën. Ze verwijst naar de nieuwe Citroën C3, een van de meest betaalbare elektrische SUV’s in Europa, met een prijs vanaf €23.300. “Elektrische auto’s moeten betaalbaar zijn om klanten te overtuigen van de voordelen,” stelt ze.
Citroën combineert betaalbaarheid met:
• Comfort: Altijd een sleutelwaarde voor het merk.
• Eenvoud: Zowel in ontwerp als in gebruik, met intuïtieve connectiviteit en functionaliteit.
• Innovatie: Met opvallende modellen zoals de AMI blijft Citroën klanten verrassen.
Deze strategie blijft consistent. “We willen dat onze klanten begrijpen waar we voor staan. Consistentie is cruciaal,” aldus Malleus.
Autonomie binnen Stellantis en behoud van identiteit
Hoewel Citroën deel uitmaakt van Stellantis, benadrukt Malleus dat elk merk binnen de groep zijn eigen strategie en unieke identiteit behoudt. Citroën deelt platforms en modules met andere merken, maar blijft trouw aan zijn eigen kernwaarden en herkenbare naamgevingsstructuur met letters en cijfers. “Het zou zonde zijn om onze ziel te verliezen,”zegt Malleus.
Klantgerichtheid en toekomstgerichte aanpak
Klantgerichtheid staat centraal in elke fase van de ontwikkeling van Citroën-modellen. Vanaf de eerste concepten tot en met de lancering wordt klantfeedback verzameld en verwerkt. Volgens Malleus is het de grootste uitdaging om betaalbaarheid te combineren met duurzaamheid en de steeds strengere EU-regelgeving.
“Het is onze taak om al deze uitdagingen samen te brengen en het beste pakket voor de klant te creëren,” legt ze uit. “Daarbij blijft betaalbaarheid het belangrijkste aandachtspunt om elektrische voertuigen toegankelijker te maken”.
Toekomstige plannen en feedback
Citroën blijft inzetten op innovatie en betaalbaarheid. De nieuwe C3 is een goed voorbeeld van hoe het merk dit in de praktijk brengt, met een fris en gebruiksvriendelijk interieur. Klantfeedback, zoals het verbeteren van de informatie over energieverbruik bij elektrische modellen, wordt meegenomen in toekomstige updates.
“We blijven auto’s maken die klanten verrassen, en ik hoop dat ze ervan genieten,” besluit Malleus.